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【3346】タッチパネルのずれについてです 楽ナビは便利 05/7/7(木) 20:49

【3889】Re:タッチパネルのずれについてです DRV220愛用者 06/8/31(木) 14:09
【3899】Re:タッチパネルのずれについてです DRV220愛用者 06/9/12(火) 15:23
【3900】Re:タッチパネルのずれについてです あごひげ 06/9/12(火) 17:45
【3901】追伸 あごひげ 06/9/12(火) 17:51
【3902】Re:追伸 DRV220愛用者 06/9/12(火) 19:32
【3945】関係ないでしょ・・・ 俺のもズレテル 06/11/16(木) 22:47
【3946】タッチパネルの宿命? K11マーチ乗り 06/11/17(金) 10:43
【3947】メニューボタン押せません 楽ナビ使い 06/11/18(土) 12:24
【3948】Re:メニューボタン押せません tama 06/11/18(土) 18:10
【3949】Re:メニューボタン押せません 楽ナビ使い 06/11/18(土) 19:29
【3950】Re:メニューボタン押せません tama 06/11/19(日) 0:27
【4048】Re:メニューボタン押せません にゃほ 07/4/24(火) 16:55
【4126】Re:メニューボタン押せません 名無し 07/11/21(水) 21:47
【4127】Re:メニューボタン押せません じい 07/11/22(木) 13:13
【3951】Re:メニューボタン押せません 俺のもズレテル 06/11/19(日) 23:59

【3889】Re:タッチパネルのずれについてです
 DRV220愛用者  - 06/8/31(木) 14:09 -

引用なし
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   全く同じような状況でタッチキーのズレが生じて「メニュー」が押せません。

パイオニアに電話して症状を伝えたのですが、
「一度リセットキーを押して、それでも改善されなければ、修理に出して下さい」との事。

「キーの補正機能は普通ついてるんじゃないんですか?」って聞いたところ、
そのような機能はございません。。と。

という事は、たまたまの故障なのかと思っていたのでっすが、
皆さんも同じような状況であることを知って、唖然としています。

修理に出しても、また再発する可能性は高いですよね、、、
なんだかバカらしいというか、なんというか(ーー;)
毎度修理に出して、お金を取られなくてはならないの??!!


これは明かに欠陥品のリコール対象としか思えません。
消耗品ではないのだから、メーカー側にきちっと無償修理の対象として
扱ってもらいたいです。

なんだか先行きが怖い。
こうゆった事をメーカーに強く言うにはどうしたらいいのだろう。。。

【3899】Re:タッチパネルのずれについてです
 DRV220愛用者  - 06/9/12(火) 15:23 -

引用なし
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   その後の報告をします。

メーカーHPより問い合わせをしてみました。
内容は、ずれの症状と原因の追究です。こちら乱暴に扱っている事はなく、常に
カバーも掛け直射日光を防いだりと大切に扱っているつもりですので・・。
このような症状で、困っている方が多数いることも分かっているので、今後の為にも修理前に原因を返答下さい といった内容で送信しました。

数日後、メーカー側からの返答は、見てみないとなんとも言えないので、取付け店にてはずしてもらい、修理依頼をかけて下さい。また保障期間外なので、有償修理になります という内容でした。

取付け店に修理の依頼をしに持って行きました。
受付で症状を話したところ、「以前にもこの手の修理でこられてる方がいらしてたので、なんとなく状況は分かります」と。念のため確認させて下さいというので、
タッチキーのずれを確認してもらいました。

店員さんに「同じような現象で相談に来た方って結構いるんですか?」
と聞いたところ、
「ここ1年は少ないので、あまり記憶にないのですが1〜2年前は
月に1人はいたような気がします」と。 唖然としてしまいました。

とにかく修理に出さないと困ってしまうので、修理依頼をかけました。
見積もりが出次第連絡くださるという事なので、連絡を待っていたのですが、
たった今、見積もり額が出ました。
メーカー側は「故障です」との事だけで、タッチパネルの交換代金として21000円と
言われました。
修理依頼をした店の方に文句を言っても仕方ないので、とりあえず修理を進めてくださいと伝えました。

おそらく1週間後にタッチパネルが新品になって戻ってくる予定です。


それにしても、なんとも痛い21000円!
でもまだ一回目の故障であり、購入後2年半。今回は文句を言っても相手にされそうにないなとおもう。本当ならば、無償にしろって言いたいのだけど、それは再発した時にとっておこうと思います(ーー;)

【3900】Re:タッチパネルのずれについてです
 あごひげ WEB  - 06/9/12(火) 17:45 -

引用なし
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   ▼DRV220愛用者さん:
>内容は、ずれの症状と原因の追究です。こちら乱暴に扱っている事はなく、常に
>カバーも掛け直射日光を防いだりと大切に扱っているつもりですので・・。

いや。。。。。

多分・・・

>カバーも掛け

コレが原因だと思いますよ。

以前もそういうレスがあったような・・・・?

兎に角、タッチパネルTVにカバーを装着している方に、特に多く見られる故障です。

↑メーカーは関係有りません。

メーカー純正設定があるもの以外は、付けない方が・・・・

そんな、日本人が大好きな「カバー」。メーカーがほっとく訳無いでしょう。

「なぜ純正設定されていないか」

よく考えた方が良いですね。

【3901】追伸
 あごひげ WEB  - 06/9/12(火) 17:51 -

引用なし
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   なぜ「カバー」を否定するか。

カバーは

1.直射日光があたる事による、温度上昇の防止
2.埃防止
3.紫外線による劣化の防止

を謳っています。

でもね。

よく素材を見て下さい。

ペットボトルなどを保温しておく商品がありますよね?

ソレと同じじゃないですか?

ってことは・・・・・・


上昇した温度をそのままに、日が落ちても保温してしまいます。

長時間そんな保温をされてしまうと・・・・

いくらなんでも、電子回路の構成部品が壊れて当然でしょ?


「安い商品/機能的な商品なのに、メーカー純正品が無い」

意味を考えて下さいね。

【3902】Re:追伸
 DRV220愛用者  - 06/9/12(火) 19:32 -

引用なし
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   カバーが原因?!だとは、全く想定外でした(/_;)
でも私の使っているカバーは実は市販品ではなく、手作りのものなんです。
市販品は結構な金額するので、自分で作った布製を使用してます。

とにかく運転中はそのままだと直射日光があたるので、すごい高温になります。
それが気になって、カバーを作ったのですが、これでもダメなのかなと思い、
修理が終わって戻ってきたら市販品のカバーを買おうと考えてました。

そうですね、ペットボトルカバーと似たような感じな作りですね、
買うのはやめようと思います

【3945】関係ないでしょ・・・
 俺のもズレテル  - 06/11/16(木) 22:47 -

引用なし
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   ▼DRV220愛用者さん:
>カバーが原因?!だとは、全く想定外でした(/_;)

私のも購入後2年になりますが、ズレがひどくなってます。
ちなみにカバーなどと言うシャレた物は使用したことがありません。
個人的には、カバーは関係ないと思いますよ!

「タッチパネルのズレ」でお客様相談室に問い合わせたら、当たり前のように「保障期間が過ぎていますので、有償で修理です」と言われました。
パイオニアと言う会社の姿勢が見えたような気がしました。
パイオニアを愛用して30年になりますが、今までカーオーディオと言えばパイオニアと決めていた自分が情けなくなった瞬間でした。

パイオニアさん、しっかりしてよ!!

【3946】タッチパネルの宿命?
 K11マーチ乗り E-MAILWEB  - 06/11/17(金) 10:43 -

引用なし
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   みなさん、こんにちは。

某価格調査サイトの掲示板でも、槍玉にあげられてますね。
カラオケのリモコンにもタッチパネルが採用されている機種がありますが、これも個体差で頻繁にズレる機種があるようです。しかし、メンテナンス用のメニューやスイッチが隠されており、ここから簡単に修正できるようになっています。

ナビの場合は、ユーザーが簡単に修正できるようなメニューが容易されていないのが問題なのでしょうね。
ズレなどではなく、本当に故障なら別問題ですが・・・。

【3947】メニューボタン押せません
 楽ナビ使い  - 06/11/18(土) 12:24 -

引用なし
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   メーカはタッチパネル操作が正常に行われないとの不具合について認識あるそうです。
ただ購入後一年をすぎて不具合が生じた時は当然有償修理だそうです。
付属のリモコンでサービスモードにすればズレの調整は簡単にできるのですが
不具合があるのは認識していても公開すらしません。
05年度発売のHDD楽ナビは要望があったので
キャリブレーション機能をつけたそうです。
DVD楽ナビはバージョンアップも考えてないそうです。

【3948】Re:メニューボタン押せません
 tama  - 06/11/18(土) 18:10 -

引用なし
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   >付属のリモコンでサービスモードにすればズレの調整は簡単にできるのですが
>不具合があるのは認識していても公開すらしません。

許せないですよね。
このサービスモードに入るための方法をみんなで解明しませんか?
実は私、以前適当?にいじっていて入ったことがあるんですよ。
ここでもあがっていますが、おそらく使うものは
・リセットスイッチ
・イジェクトスイッチ
・リモコン上部にある4つのボタン
と思われます。

まず、本体のリセットをして、、、
最後にリモコンをかちゃかちゃ、、、と。

どなたか、補完してください!

【3949】Re:メニューボタン押せません
 楽ナビ使い  - 06/11/18(土) 19:29 -

引用なし
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   ▼tamaさん:
>>付属のリモコンでサービスモードにすればズレの調整は簡単にできるのですが
>>不具合があるのは認識していても公開すらしません。
>
>許せないですよね。
>このサービスモードに入るための方法をみんなで解明しませんか?
>実は私、以前適当?にいじっていて入ったことがあるんですよ。
>ここでもあがっていますが、おそらく使うものは
>・リセットスイッチ
>・イジェクトスイッチ
>・リモコン上部にある4つのボタン
>と思われます。
>
>まず、本体のリセットをして、、、
>最後にリモコンをかちゃかちゃ、、、と。
>
>どなたか、補完してください!

1.ディスクを出しておく
2.本体のリセットボタンとイジェクトボタンを同時に押す
3.リモコン操作=ここがわかりません。

【3950】Re:メニューボタン押せません
 tama  - 06/11/19(日) 0:27 -

引用なし
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   お!レスありがとうございます。

▼楽ナビ使いさん:
>1.ディスクを出しておく
>2.本体のリセットボタンとイジェクトボタンを同時に押す
>3.リモコン操作=ここがわかりません。

今少しいじってきました。できませんでしたが。。。
3. の操作で、
「お出かけ」→「渋滞」→「お帰り」→「周辺」
という操作(リモコン上部のボタン右回りでぐるっと)が入っていたような。
「渋滞」がスタートで「お出かけ」が終わりだったかもしれませんが。

もう少しなんですけどね。

【3951】Re:メニューボタン押せません
 俺のもズレテル  - 06/11/19(日) 23:59 -

引用なし
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   パイオニアって何を考えてるんでしょうね?
知らん顔してれば、お客も忘れるって思ってるのでしょうか?

根本的に確認不足で、まともな品物を作れなかったのに「保障期間を過ぎてしまえば有償修理が当たり前」って態度は、普通のメーカーなら有り得ないことでしょう。
「自分の所に非があるなら、何十年経ってもキチンと対応する」
それがメーカーの責任と言うものだと思いますが・・・

バレーボールで金を使う余裕があるのなら、ユーザーにもキチンと対処して欲しいものです。

【4048】Re:メニューボタン押せません
 にゃほ  - 07/4/24(火) 16:55 -

引用なし
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   ▼tamaさん:
>お!レスありがとうございます。
>
>▼楽ナビ使いさん:
>>1.ディスクを出しておく
>>2.本体のリセットボタンとイジェクトボタンを同時に押す
>>3.リモコン操作=ここがわかりません。
>
>今少しいじってきました。できませんでしたが。。。
>3. の操作で、
>「お出かけ」→「渋滞」→「お帰り」→「周辺」
>という操作(リモコン上部のボタン右回りでぐるっと)が入っていたような。
>「渋滞」がスタートで「お出かけ」が終わりだったかもしれませんが。
>
>もう少しなんですけどね。

8回ボタンを押して『決定』を押すと何かが起きるようですね。
ハズレだと再起動。『戻る』ボタンで訂正もできるみたいです。

上の4つのボタンだけであれば総当りも可能ですが
他の6ボタンも混じっているとなると・・・

失敗した後リセットすると店頭デモモードが選択できますが
これは必要ないですし。

そろそろ公開してもいい頃ではないでしょうか、パイオニア様〜

【4126】Re:メニューボタン押せません
 名無し  - 07/11/21(水) 21:47 -

引用なし
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   公開などしたら大変な事になりますよ。それと操作はぜんぜん間違ってます。まぁ無理でしょう。
>>
>>▼楽ナビ使いさん:
>>>1.ディスクを出しておく
>>>2.本体のリセットボタンとイジェクトボタンを同時に押す
>>>3.リモコン操作=ここがわかりません。
>>
>>今少しいじってきました。できませんでしたが。。。
>>3. の操作で、
>>「お出かけ」→「渋滞」→「お帰り」→「周辺」
>>という操作(リモコン上部のボタン右回りでぐるっと)が入っていたような。
>>「渋滞」がスタートで「お出かけ」が終わりだったかもしれませんが。
>>
>>もう少しなんですけどね。
>
>8回ボタンを押して『決定』を押すと何かが起きるようですね。
>ハズレだと再起動。『戻る』ボタンで訂正もできるみたいです。
>
>上の4つのボタンだけであれば総当りも可能ですが
>他の6ボタンも混じっているとなると・・・
>
>失敗した後リセットすると店頭デモモードが選択できますが
>これは必要ないですし。
>
>そろそろ公開してもいい頃ではないでしょうか、パイオニア様〜

【4127】Re:メニューボタン押せません
 じい  - 07/11/22(木) 13:13 -

引用なし
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   何故大変なことになるんでしょ?
↓この人はPの中の人なんかな。

▼名無しさん:
>公開などしたら大変な事になりますよ。それと操作はぜんぜん間違ってます。まぁ無理でしょう。

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