Ｐａｇｅ 235 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼パナソニックの対応について 才谷梅太郎 03/1/25(土) 22:42 ┗楽ナビひとすじ10年計画を達成すべく、日頃から心掛けていること。 らくなび 03/1/25(土) 23:59 ┗楽ナビは大丈夫？ 太郎 03/1/26(日) 16:25 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： パナソニックの対応について ■名前 ： 才谷梅太郎 <E-MAIL> ■日付 ： 03/1/25(土) 22:42 -------------------------------------------------------------------------
| DV2000のユーザーですがパナソニックの対応についてどうかと思いませんか？ 聞いてください。 取り付けて2年目なのですが、急にロムを読まなくなりショップへ持ち込んだところ、ピックアップの汚れで交換修理・22000円なりとのこと。 パナ相談室に問い合わせたところ 機械内部の汚れ等が静電気により付着したとのこと。洗浄も出来るが修理センターには交換を指示してる。 交換時には販売当時付けていなかった改善用パーツを取り付けさせている。 パナとしては2年でこういう事になることについては問題ないと考えている。修理交換してもまた2年でなることもだって。 これって普通ですか？ 天下のパナソニックとしたことが。 これから消費者センターへ行こうかと。 なにかいい対処方法があれば教えて下さい。 |
| 才谷さん、はじめまして。 高いものでは数十万もする製品が、たった2年で動作不良を起こしてしまうとは、我々ユーザーからすると確かに悲しすぎますね。ただ、DVDナビはもともととてもデリケートな商品で、車内環境(喫煙の有無や清掃頻度)や設置場所によっては、ごく短い使用期間であっても不調を迎えてしまうケースは珍しくないようです。そうした不具合と早く縁を切りたいからこそ、各社ともHDDナビへの移行を加速させているという事情もあるくらいですから。 ユーザの中には、本体を分解されてピックアップレンズの清掃を試みられる方もいらっしゃり、スロットインタイプのナビは苦労が多いのだなぁと痛感します。 http://homepage2.nifty.com/hisa4/page011.html http://homepage1.nifty.com/hirof/carnavi/07/navi7.htm メーカー以外でもナビの修理サービスを提供されているお店はありますが、その修理履歴をご覧になれば、DVDナビでピックアップレンズ交換の修理が多いことがお分かり頂けるかと思います。 http://www.nishikyuel.co.jp/car-audio/index.htm お怒りごもっともですが、結果だけ見れば普通と申し上げるほかありません。担当されたお客様相談室の担当の方が、もう少しユーザの立場にたって話をされていれば、同じ回答でも受ける印象はだいぶ違ったように思われると残念でなりません。 1年程度使われた段階でディスクを取り出されてみて、もしディスク上に白い汚れがうっすら付着しているようだったら、遅かれ早かれこうした不調に悩まされるでしょう。私が自分のナビの1年点検でディスクを取り出したときは、全くの新品同様で塵ひとつ付着していませんでした。念のため、ディスククリーナーでクリーニングしたら、逆に少し汚れてしまったくらいです。本体外装を含め、取付場所であるサブトランクの中を、固くしぼった濡れ雑巾にて隅々まで拭くのはもちろん、最後にディスクを元に戻すときも、本体のディスクトレイ部やピックアップレンズ部など、見える範囲にあるホコリはエアダスターで完全に除去してからと、念には念を入れています。ＤＶＤナビの長寿命化を図るためには、ユーザの日頃からの心がけも大切だと思いますよ。 |
| 何かこの記事を読んでたら心配になってきた。 パイオニアは大丈夫かな？ ちなみにカシオＮＳ−１０００ナビ（ＣＤ-Ｒ）を６年使用してますが トラブルはありません。禁煙車です。 |