Ｐａｇｅ 784 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼補償期間後の修理 SIOUX 04/5/18(火) 10:42 ┗まさかマイナーチェンジでさりげなく改良された？(雑談レス) らくなび 04/5/29(土) 21:40 ┣もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ SIOUX 04/6/10(木) 0:45 ┃ ┣Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ dns 04/7/14(水) 12:56 ┃ ┃ ┗Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ rairai 04/7/14(水) 16:14 ┃ ┃ ┗Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ dns 04/7/14(水) 21:58 ┃ ┃ ┗Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ dns 04/7/19(月) 0:42 ┃ ┃ ┗サービスモードの入り方聞いておけば良かった。 rairai 04/7/19(月) 17:01 ┃ ┗Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ SIOUX 04/7/25(日) 23:45 ┃ ┗Re:もう一度メーカーに聞いてみようかな〜？ SIOUX 04/7/26(月) 0:06 ┗Re:まさかマイナーチェンジでさりげなく改良された？(雑談レス) AVIC-DRV220ユーザ 04/7/25(日) 14:32 ┣Re:まさかマイナーチェンジでさりげなく改良された？(雑談レス) AVIC-DR200ユーザー 04/8/1(日) 23:13 ┃ ┗タッチパネルのキャリブレーション ちからの 04/8/2(月) 10:18 ┗Re:まさかマイナーチェンジでさりげなく改良された？(雑談レス) はっちゃん 04/8/18(水) 22:45 ┗パネル交換でした ayapapa 04/9/15(水) 22:14 ┗Re:パネル交換でした なびぞー 04/9/18(土) 1:04 ┗Re:パネル交換でした SIOUX 04/9/21(火) 23:05 ┗修理後の保証、２週間以内？ ３ヶ月以内？ らくなび 04/9/22(水) 1:46 ┗Re:修理後の保証、２週間以内？ ３ヶ月以内？ なびぞー 04/9/24(金) 9:46 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： 補償期間後の修理 ■名前 ： SIOUX ■日付 ： 04/5/18(火) 10:42 -------------------------------------------------------------------------
| 以前にこんな話題がありました。 http://rakunavi.daijiten.com/bbs/log/tree_525.htm で、私も投稿しているとおり、保証期間内に修理したのですが・・・。 再修理の保証期間内は正常だったんですけど、その後、保証期間が終わってからまた同じ症状が出ました。 ガマンして使っていたのですが、とうとうタッチパネルの反応位置ズレが極限に達し、画面内をタッチしたのでは反応しないボタンが出てきました。 もちろんリモコンを使えば操作できるんですけど、それじゃタッチパネルの意味がないし・・・。 当時、同じコトで悩んでおられた方、今も同じ症状出てますか？ 保証期間内に修理した症状と同じ症状で保証期間が切れた場合、みなさんはどうしておられます？ |
| SIOUXさん、お久しぶりです。みなさん、こんばんは。(^o^)丿 特にユーザーというわけでは無いので、以下雑談レスです。 ▼SIOUXさん： >当時、同じコトで悩んでおられた方、今も同じ症状出てますか？ この件、私もずっと気になっています。談話室にこれまでお寄せ頂いていた方以外にも、rairaiさんから以前メールで直接お便りを頂きました（同じ症状で修理されたとか）。 過去ログにしても、rairaiさんにしても、AVIC-DR100/DRV120/DRV150という点が共通していますね。 http://rakunavi.daijiten.com/bbs/log/tree_525.htm つまり、ちょっと考えられにくいのですが、AVIC-DR200/DRV220/DRV250でさりげなく改良された可能性もゼロではないのかなと。。。私のメモ(↓)での書き方も、そうした可能性を反映したものとしています。 クローズアップ・ナビ！ 【パイオニア DVD楽ナビ編】 http://rakunavi.daijiten.com/review/closeup_dvdrakunavi.html AVIC-DR200/DRV220/DRV250を使われている方で、タッチパネルが表示とズレる現象に遭遇された方がおられましたら、是非情報をお寄せ頂ければと思います。 |
| らくなびさん、救済レス（雑談なんてとんでもない！お心使いうれしいです。）ありがとうございました。 私の元記事にも、らくなびさんの救済レスにも反応がないことを見ると、その後に困っている方は少ないんでしょうかねぇ〜。 それとも諦めちゃったか、別ユーザーとなってしまったのか・・・？ マイナーアップのAVIC-DR200シリーズでさりげなく改良された模様・・・と考えると、メーカーも症状の原因と対策を承知している・・・ということでしょうかねぇ？ ハード的にはほとんど変更がないハズですから、旧100シリーズでも修理は可能だと考えたいですよね〜。 保証期間が切れてるのを承知、ダメ元でメーカーに聞いてみようかな？と思っています。 ただ、仕事の時間の都合で、窓口受付時間中になかなか電話できないんんだよなぁ〜。 |
| はじめまして 昨年、こちらのサイトを参考にして、AVIC-DRV150を購入しました。 その節は大変お世話になりました。 SIOUXさんが、タッチパネルのずれについて書かれていますが、 当方は保障期間が過ぎてから同様の症状が発生しました。画面の 右に行くに従ってズレが大きくなるという物です。現在、メニュー ボタンが押せないことが多く困っています。 メーカーに電話で問い合わせたところ、諭吉さん2〜3人必要との 回答がありました。修理は修理として必要なのはわかりますが、 再発の恐れがあるものに投資はできません。一応サービスセンター に持ち込んで本見積りを依頼しようと思っています。 ところで、私が使用しているのROMは当初付属のTypeII Vol1なのですが、 後継機種で発生した報告がないことから、ROMのバージョンアップで 対応できないものかと考えております。ハードウェアの不具合なので 関連は薄いと思いますが、気になります。 ちなみにSIOUXさんは、バージョンアップROMを使用していますか？ 教えていただければ幸いです。 |
| dnsさん、SIOUXさんお世話になります。rairaiと申します。 私も以前タッチパネルのズレの症状が有りました。 結論から言うと、バージョンアップＲＯＭは関係有りません。 自分も期待を込めてバージョンアップしたのですが、無意味でした。 そこ事も有り、後で絶対に改善される筈と考えて、保障期間が切れる 直前にクレームをで修理しました。その後（約６ヶ月間）はズレる事 無く使用出来てます。 但し、修理が終了した際にサービスが言っていた事が有るので報告します。 ○サービスモードにて調整したら直ったが、一応部品を変えて起きました。 と言ってました。サービスモードの入り方を教えろと言う気になりましたが 部品を変えたそうなので、しつこく聞く事は止めましたが、基本的に調整 出来るそうなので、調整方法が解れば、ズレる度に調整すれば済む事なので メーカに聞いてみる事をお勧めします。（教えてくれないかも知れませんが） |
| rairaiさん、ありがとうございます。 バージョンアップＲＯＭは関係ないようですね。残念です。 >○サービスモードにて調整したら直ったが、一応部品を変えて起きました。 部品交換というところにポイントがありそうですね。 見積りの結果、部品交換があるようなら修理しようと思います。 本来ならサービスモードで調整しながら使いたいところなので、一応サービス モードの入り方も聞いてみる事にします。 まあ教えてくれないでしょうが･･･ バージョンアップＲＯＭが発売されてから、それなりに期間が経過している ので、バージョンアップ自体は次回発売まで待つ事にします。 有用な情報、ありがとうございました。 修理経過で何かありましたら、またココに書き込ませていただきます。 |
| 自己レスというか、報告です。 後日、メーカーのSSへ行き、修理の見積りをお願いしに 行きました。車載状態で技術の方に状態を確認して もらおうと思って行ったのですが、あいにく不在だった のでその場で外して修理の見積りを依頼しました。 結論から申し上げますと、「調整」で直りました。 調整金額は夏目先生3人と缶ジュース1本程度という事でした。 前述の私の発言で、「部品交換があるようなら修理しよう と思います。」と書きましたが、そのあたりは少しSSの方と 行き違いがありましたので、ここでは割愛させていただき ます。 サービスモードの入り方については、技術の方に直接 会うことができなかったので、聞くことはできません でした。 報告としてはあまり参考にならないかもしれませんが、 とりあえず書き込ませていただきました。 後は、また狂わないことを祈るのみです。 |
| dnsさんお世話になります、rairaiです。 私の場合、部品交換で２週間は待たされましたし その間、ナビ無しは結構不便でした。 本音を言えば、サービスモードの入り方などは、聞かなくても インターネット上に転がっている様に思ったのです。 そして、いざインターネットで調べても見つからない。 そこで私の場合、雰囲気的には教えてくれそうな感じが有った為、深く 反省したのを覚えてます。 誰か知っている人はいないのでしょうか。 ▼dnsさん： >サービスモードの入り方については、技術の方に直接 >会うことができなかったので、聞くことはできません >でした。 >報告としてはあまり参考にならないかもしれませんが、 >とりあえず書き込ませていただきました。 >後は、また狂わないことを祈るのみです。 |
| 投稿してからしばらく反応がなかったのでチェックを怠っていましたが、その間にdnsさん、rairaiさんに話題にしていただきまして、ありがとうございました。 dnsさんのお問いかけについてですが・・・rairaiさんもお答えのとおり、私もバージョンアップロムを使用してますが、改善は見られません。 以前のときも、暑く（つまり機械が熱く）なったらズレるって話題がありましたけど、夏場はイヤな季節になりそうですね。 それにAVIC-DRV220ユーザさんの投稿を見て愕然・・・。新製品でも改善されてないの？？？ こりゃ困った事態になりましたねぇ。 こうなったらサービスモードの入り方を研究する必要に迫られそうですが・・・。 みなさんの意気込みはいかがでしょう？ |
| すいません、いきなり自己レスです。 「・・・暑く（つまり機械が熱く）なったらズレるって話題がありました・・・」 ↑の話題は、ＺＨ７７ＭＤでも似た症状が報告されていた別サイトで話題になっていたコトでした。 記憶違いですいません。 でも、みなさんの発症の時期って、夏場の暑い時期でした？ |
| >AVIC-DR200/DRV220/DRV250を使われている方で、タッチパネルが表示とズレる現象に >遭遇された方がおられましたら、是非情報をお寄せ頂ければと思います。 当方AVIC-DRV220ユーザですが最近同様の症状に悩まされています。 画面右側に行くほどずれが大きく、再右側のアイコンはタッチすることが 出来なくなって大変困っています。 昨年秋に購入したのでまだ保証期間内なのですが、毎日使用しているナビが 使えなくなるのがイヤで泣く泣く放置しています。 保証期間が終了するまでには修理しようと思います。 ソフト的な不具合の気がするのですがこのナビって完全出荷状態に 戻す操作ってないのでしょうか？ |
| >AVIC-DR200/DRV220/DRV250を使われている方で、タッチパネルが表示とズレる現象に >遭遇された方がおられましたら、是非情報をお寄せ頂ければと思います。 AVIC-DR200を２５日に取り付けましたが、最初からタッチパネルがずれてます。 ずれる方向は横ではなく上です。上部の「戻る」「決定」ボタンは画面の端をタッチすると認識します。「ビュー」ボタンは時計の下の部分でちょうど良いくらいです。まともに「ビュー」ボタンにタッチするとスクロールしてしまいます。修理中はなくなるので、これくらいは我慢かと思っていたのですが、ＦＭ受信画面では上端に戻るボタンが出るので、全く反応はありません。これでは仕方ないので、そのうち調整に出そうと思います。まだ、時々使う、昔の電子手帳は電池の入れ替え毎にタッチパネルの調整画面が出るのですが、どうして、このナビには調整画面がないのでしょうかねえ。どなたか、裏技で調整できる方法があったら教えてください。 |
| ▼AVIC-DR200ユーザーさん： >昔の電子手帳は電池の入れ替え毎にタッチパネルの調整画面が出るのですが、 >どうして、このナビには調整画面がないのでしょうかねえ。 そうなんですよね。昔のタッチパネルだと位置調整画面は必須で、 楽ナビが位置調整無しというのを最初に知ったときは驚きでした。 最近だと自動補正機能がついていて出荷時に位置調整するだけでOKに なってるようです（ってそうなってないから問題になってるわけですが） |
| ▼AVIC-DRV220ユーザさん： >>AVIC-DR200/DRV220/DRV250を使われている方で、タッチパネルが表示とズレる現象に遭遇された方がおられましたら、是非情報をお寄せ頂ければと思います。 > タッチパネルずれを検索したら，ここにたどりつきました。 220を使用してますが，全く同じ症状です。 やはり，修理に出さないといけないのえすかね？ |
| AVIC-DRV120で同症状でしたので修理にだしました。サービス伝票には、「タッチパネル不良のため交換。電気調整一式。」とありました。ソフトだけでなく、ハードのとらぶるでもあるようです。 |
| 私もAVIC-DRV120でタッチパネルのずれがあり、保証期間の期限が迫ってきたので、8月上旬に購入店経由でやむなくモニターを修理に出しました。 約3週間後、タッチパネルの位置調整がされて返ってきました。なお、この際、「モニターに貼ってあった液晶保護シートが画面の端に入り込んでおり、パネルが押され続けていた状態になっていたことが原因ではないか」との説明を受けましたが、もともとシートは画面よりもひとまわり小さいサイズにカットしたうえで貼っており、その説明も腑に落ちなかったのですが…。 モニターを受け取ったあと、早速、モニターを取り付けてみると…全く症状が改善されておらず、ずれたまま。すぐに購入店にクレームをつけました。パイオニアの修理担当者と直接電話でやりとりをして、至急修理するということになり、約1週間後、今度はタッチパネルが交換されて返ってきました。 その後は問題なく使用できていますが、パネルを交換したからよかったものの、結果的にすぐにずれてしまったと思われるタッチパネルの位置調整が小手先の対応のように感じられるのですが…。 一度、位置調整をされた方は問題なく使用できているのでしょうか。情報をお寄せいただければ幸いです。 |
| >一度、位置調整をされた方は問題なく使用できているのでしょうか。 >情報をお寄せいただければ幸いです。 保証期限が迫っていたので、期限直前で無償修理対応で調整をしてもらったんですが、その後しばらくは調子良かったものの、またズレが発生して、今では押した位置と反応する位置が１ｃｍ近くの大ズレ。 再びズレた時にメーカーの修理窓口に聞いたんですが、補償修理後の同症状の再修理は２週間以内とのことで、保証期限は過ぎてるし、再修理期限の２週間は終わってるしで、有償修理しかないと言われ、アホらしくなって修理を止めました。 付属のリモコン操作でダマしダマし使っていますが、２度とパイオニアのナビは買わないでしょうね、たぶん。 だって、如何に位置表示が正確でも、タッチ操作が出来なきゃ何にもならないですしね。 |
| SIOUXさん、みなさん、こんばんは。(^o^)丿 いつもお立ち寄りいただきありがとうございます。 最初にこの件が話題になってから１年になりますが、皆様が１日も早く、何の不自由なくタッチパネル操作ができる日がくることをいつも願っております。 http://rakunavi.daijiten.com/bbs/log/tree_525.htm#1517 ▼SIOUXさん： >補償修理後の同症状の再修理は２週間以内とのことで、 ２週間以内とはこれまた短すぎますね。通常の家電製品と違って取り付け・取り外しの手間がありますし、サンデードライバーにはちょっと厳しいものがあるかと。 気になったので少し調べてみたところ、パイオニアの「修理の窓口」ページには３ヶ月以内との記載がありました。 パイオニア株式会社 修理の窓口 出張修理・引取修理サービス http://www.pioneer.co.jp/support/DISP_repair_top.html 出張修理・引取修理サービス：注意事項 https://www3.pioneer.co.jp/repair/DISP_repair_notes.php この中の５番目の項目で「修理後の保証に関して」とし、 前回修理後３ヶ月以内で、正常な使用状態において生じた自然故障で 前回と同一症状で同一箇所の故障の場合は保証対象といたします。 ただし、次に該当する場合は、上記の定めに関わらず保証いたしかねます。 (１) 前回の修理が、お客様のご指定による部分限定修理であった場合 (２) 前回修理したときのサービス伝票のご提示がない場合 (３) その他製品本体の保証規定に基づく免責事項に該当する場合 と記されています。 SIOUXさんが相談された時と今とで期間が変わった可能性もありますが、西九州電子さんのような修理を専門にされているお店でも３ヶ月以内というのが一般的みたいです。 西九州電子カーオーディオ・サービス http://www.nishikyuel.co.jp/car-audio/index.htm ----------------------------------------------- 話は全く違いますが、先日ネットで以下のＱ＆Ａを見つけました。 [教えて！goo] カーナビのタッチパネルについて http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=987501 パイオニアのお客様のページにも以前、AVIC-ZH77MDでタッチパネルが一時的にずれた方の話が掲載されたことがあります。 お客様のページ http://www3.pioneer.co.jp/ HDD[サイバーナビ] ユーザーレポート ６号 https://www3.pioneer.co.jp/monitor/hddnavi/question_22.html ※パイオニア製品のユーザー登録が必要です。 最初の情報ではメーカー名や機種名が記されているわけではありませんが、そもそも夏場１００度に達することもある車内ではこうした不具合は仕方のないことなのか、他社でこうした事例をあまり耳にしないだけに気になります。同時に、楽ナビの場合の調整方法も分かるといいのですが、、、。 とりとめの無いレスで恐縮ですが、何かの参考になれば。 |
| こんにちは。 ▼らくなびさん： >気になったので少し調べてみたところ、パイオニアの「修理の窓口」ページには３ヶ月以内との >記載がありました。 もう故障しないでほしいと思っていても、修理後の補償期間は気になってしまうもの… 私が前回の投稿で紹介した事例の際に聞いてみたのですが、販売店、パイオニアの修理担当者ともに修理後の補償期間は「３ヶ月以内」と説明されていましたので、ご参考までに(^^; ----------------------------------------------- ちなみに、前回の投稿で… >約3週間後、タッチパネルの位置調整がされて返ってきました。なお、この際、「モニターに貼って >あった液晶保護シートが画面の端に入り込んでおり、パネルが押され続けていた状態になって >いたことが原因ではないか」との説明を受け たことを書きましたが、修理後、なんとなく液晶保護シートを貼る気になれず、修理以来、貼っていないのですが、タッチパネルのズレと何か関係があるのでしょうか。ちょっと気になったので、加筆させていただきました。 |